Vi ber om ursäkt för att du upplever tekniska problem!
- Säkerställ att du har valt rätt land på startsidan. På din mobila enhet hittar du den lilla flaggan allra längst ner på sidan. Klicka på flaggan för att ändra land!
- Töm din cache, stäng ner alla öppna flikar, ta bort alla artiklar från din varukorg och lägg sedan till alla artiklar igen.
- Använd Google Chrome som webbläsare.
- Se till att ange alla dina adressuppgifter på ett korrekt och fullständigt sätt.
- Försök att använda en annan betalningsmetod.
Kontakta oss om du har testat alla ovanstående förslag och fortfarande inte kan göra en beställning – vi hjälper dig. Om du stöter på problem eller felmeddelanden, gör skärmdumpar och bifoga dem i din supportbegäran.
Nej, det behöver du inte. Du kan göra en beställning utan att ha ett konto. En användare, kopplad till den e-postadress du använde när du gjorde beställningen, kommer dock att skapas.
Logga in på ditt NA-KD-konto och gå till Mitt konto. Där kan du redigera dina personliga uppgifter såsom leverans- och fakturaadress, telefonnummer etc.
Vi har gjort det enkelt att bli en del av NA-KD. Gå helt enkelt till det övre högra hörnet på hemsida, klicka på användarikonen och klicka sedan på Registrera dig.
Skriv in dina personliga uppgifter och följ stegen. Välkommen till NA-KD, happy shopping!
Om du vill dubbelkolla detaljer för din order efter att ordern har lagts kan du göra det på Min Sida eller i din orderbekräftelse.
Det är inte möjligt att ändra dina dina orderdetaljer efter att ordern har lagts. Därför ber vi dig att alltid dubbelkolla att du fyllt i rätt adress och korrekta personuppgifter innan du slutför din beställning.
Du kan skapa en egen önskelista där du kan spara dina favoriter! Klicka bara på hjärtat i produktens beskrivning så kommer den sparas i önskelistan på ditt konto på NA-KD. För att komma åt listan klicka på hjärtat i det övre högra hörnet av sidan eller genom att gå in på mina sidor och klicka på "likes".
Du kan också titta på senast sedda genom att klicka på ögat i det övre högra hörnet av sidan, så att du inte tappar bort dina favoritprodukter.
Vänligen notera att produkterna i din önskelista, eller senast sedda, inte kommer hamna i din produktkorg och är inte heller reserverade tills du gör en beställning.
Vi har nyligen lanserat vår app och vill gärna att du kollar in den. För närvarande är appen endast tillgänglig för iOS, men vi kommer att meddela dig om detta ändras.
Gå till Mitt konto och klicka på Beställningar för att se beställningshistoriken som är kopplad till ditt NA-KD-konto.
Oroa dig inte! På inloggningssidan, klicka på Glömt ditt lösenord. Ange din e-postadress och klicka på knappen Återställ lösenord. Du bör få ett e-postmeddelande från oss med en länk för att återställa ditt lösenord.
Om du vill ändra ditt lösenord, gå till Mitt konto och ändra ditt lösenord under fliken Inloggning.
Vi rekommenderar att du kontrollerar din skräppost om du inte har fått något välkomstmeddelande efter att du har registrerat en prenumeration på vårt nyhetsbrev.
Vissa e-postleverantörer (bland annat Gmail) använder filter som flyttar nyhetsbrev till särskilda mappar. Kontrollera därför dessa mappar och andra filter du kanske har aktiverade.
Du kan alltid avregistrera dig från vårt nyhetsbrev. Det är bara att klicka på avregistrera i slutet av ett av våra e-postmeddelanden med nyhetsbrev.
Vi rekommenderar inte att du avregistrerar dig genom att markera våra e-postmeddelanden som spam hos din e-postleverantör. Detta kan leda till att alla e-postmeddelanden rörande dina beställningar och returer, såsom beställningsinformation och leveransbekräftelser etc. också blockeras.
Vad tråkigt att se dig gå – men du har alltid möjligheten att avsluta ditt NA-KD-konto om du vill. Kontakta oss så hjälper vi dig. Vi rekommenderar inte att du avslutar ditt konto om du har pågående order eller om du planerar att göra returer – det kan leda till att du missar viktig information från oss.
Kom ihåg att ditt NA-KD-konto är gratis. Det gör beställningsprocessen enklare eftersom du inte måste fylla i dina uppgifter varje gång du shoppar. Ditt konto ger dig också en enkel översikt över din beställningshistorik. Om du skulle ångra dig är du alltid mer än välkommen tillbaka!