Retourbeleid

Wij maken retourneren gemakkelijk!

• Niet 100% tevreden met je recente aankoop bij NA-KD? Wij accepteren retourzendingen en restitutie van artikelen die in originele staat verkeren, binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Artikelen die je retourneert, moeten in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen. Geretourneerde artikelen mogen niet zijn gebruikt, gewassen of gewijzigd. Alle artikelen worden bij terugzending individueel beoordeeld.
• Wij accepteren retourzendingen en restitutie van artikelen die in originele staat verkeren, binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Voor retouren brengen we een vergoeding in rekening die wordt afgetrokken van je terugbetaling. Bekijk hier de kosten voor jouw land.
• Kijk op je retourbon voor informatie over hoe je je aankoop kunt retourneren of klik hier.
• Als de artikelen bij levering beschadigd zijn, kun je ze gratis terugsturen en ontvang je het volledige bedrag terug.
• Als je een artikel wilt wijzigen voor een andere kleur of maat, retourneer dan het ongewenste artikel en plaats een nieuwe bestelling.
• Als de restitutie wordt geaccepteerd, zullen we de prijs die je voor het artikel hebt betaald vergoeden via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Als we een geretourneerd artikel in een ongeschikte staat ontvangen, vervalt de restitutie en wordt het artikel of de artikelen op kosten van het bedrijf naar je teruggestuurd.
• Om hygiënische redenen nemen we alleen ondergoed en zwemkleding terug als de hygiënesticker er nog op zit.
• Je bent verantwoordelijk voor de artikelen die je wilt retourneren totdat wij ze ontvangen. Het is een goed idee om een verzekering af te sluiten voor de waarde van de artikelen die je retourneert en het verzendbewijs te bewaren.
• We zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die per ongeluk aan ons worden geretourneerd. 
• Het kan tot 14 dagen duren voordat we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt. Wanneer je retourzending is verwerkt, wordt je aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan tot 5 werkdagen in beslag nemen. We houden gedurende het proces contact en sturen je een e-mail zodra we je retourzending hebben verwerkt.

Als je vragen hebt over de restitutie, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.